Embora as operações sejam similares entre si, na forma de transformar recursos em bens ...

Q680393 | Engenharia de Produção, Processo de Seleção, ABEPRO, FEPESE

Embora as operações sejam similares entre si, na forma de transformar recursos em bens e serviços, normalmente apresentam variações em quatro dimensões que configuram a tipologia das operações.
Sobre as dimensões que configuram a tipologia das operações, é incorreto afirmar:

a) A dimensão volume está relacionada ao grau de repetição das tarefas.
b) A dimensão variedade é determinada pela flexibilidade da operação.
c) A dimensão visibilidade está relacionada ao quanto das atividades de uma operação é “exposta” aos consumidores.
d) A dimensão variação está relacionada à variabilidade do processo e seus indicadores de qualidade.
e) Em operações alto nível da dimensão volume é esperado que existam pessoas especializadas para a realização das tarefas.